Der IT-Support im IT-Service fungiert als erste Anlaufstelle für alle Universitätsangehörigen bei Fragen rund um die IT-Dienste der Universität. Wir sind ein Team mit Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern aus unterschiedlichen Fachrichtungen, mit verschiedenen Kompetenzen sowie Interessengebieten und suchen ab sofort Hilfskräfte (w/m/d) zur Verstärkung (30 bis 40 Stunden pro Monat).
Im IT-Support haben Sie folgende Aufgaben:
- Sie unterstützen insbesondere aus studentischer Perspektive bei technischen Fragestellungen im Zusammenhang mit digitaler Lehre, Studium und wissenschaftlichem Arbeiten.
- Sie unterstützen bei der Aufbereitung wiederkehrender Fragestellungen und tragen damit zur Weiterentwicklung der IT-Unterstützung für Studium und Lehre bei.
- Im Rahmen dieser Tätigkeit nehmen Sie auch Supportanfragen per Telefon, E-Mail oder persönlich entgegen, dokumentieren diese und leiten sie erforderlichenfalls an zuständige Fachbereiche weiter.
- Sie leiten die Anfrage an die Fachabteilung oder eine konkrete Person weiter.
- Sie dokumentieren die Anfragen und die Lösungen.
Alle genannten Aufgaben erfordern kontaktfreudige und lösungsorientierte Persönlichkeiten, die gerne mit Menschen und Technik umgehen.
Sie passen gut in unser Team, wenn Sie:
- geduldig, freundlich sowie kompetent unsere Kund*innen beraten wollen.
- auch in der vorlesungsfreien Zeit im IT-Support arbeiten können.
- an einer längerfristigen Beschäftigung als Hilfskraft im IT-Support interessiert sind.
- die studentische Perspektive einbringen können.
- die deutsche Sprache auf einem Sprachniveau mindestens B2 beherrschen.
Haben wir Ihr Interesse geweckt? – Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!
Senden Sie Ihre Bewerbung (Motivationsschreiben und Lebenslauf) bitte bis 31.10.2026 per E-Mail an koordination.it-support@uni-bamberg.de.
